Ilmiökartta soveltuu tulevaisuuden ilmiöiden, villien korttien ja heikkojen signaalien valintaan ja...
Menetelmät
Menetelmämme perustuvat muotoilun ja ennakoinnin työkaluihin sekä harjoituksiin, jotka ovat lukuisissa työpajoissa testattuja ja hyviksi havaittuja. Menetelmät tukevat yhteistyötä niin kasvotusten kuin online-alustoilla.
Persoona
Persoonakuvaus auttaa ymmärtämään palvelun asiakasta tai käyttäjää syvällisemmin. Asiakas- tai...
Strateginen kysymys
Strateginen kysymys -menetelmäpohja auttaa kuvaamaan valittua strategista kysymystä ja sen...
Impact-effort -priorisointi
Ideoiden priorisointi on tärkeää, kun edetään kohti konkretiaa ja valmista konseptia. Impact-effort...
Palvelun tuotantokaavio
Palvelun tuotantokaavio eli Service Blueprint on palveluiden kehittämisen työkalu, jonka avulla...
Storyboard
Storyboard-nimitys viittaa elokuvan tekemisessä hyödynnettävään kuvakäsikirjoitukseen, jossa...
Asiakaslupaus
Asiakaslupaus (myös: palvelulupaus, arvolupaus) on keino kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden...
Yhteisömalli
Yhteisöllisyys on välttämätöntä ihmisen olemassaololle ja toiminnalle. Perinteisesti yhteisöksi on...
Hypoteesien testaus
Hypoteesien eli olettamusten testaus on oleellinen osa muotoiluprosesseja. Muotoiluprosessien...
OKR-suunnitelma
OKR, eli Objectives and Key Results, on tavoitteiden johtamisen malli, jonka avulla ylätason...
Empatiakartta
Empatiakartta auttaa nimensä mukaisesti tuntemaan empatiaa palvelun asiakasta tai käyttäjää...