Ihmislähtöiset palvelut ovat aina olleet keskeinen osa yhteiskuntaamme. Ne tarjoavat meille apua,...
Liiketoiminta ja palvelut (2)
Konseptitalous
Uudet business- ja tuotekonseptit saavuttavat merkittävän markkina-arvon paljon ennen kuin niiden...
Kiertotalous
Kiertotalous on nouseva tuotantomalli, jolla pyritään vähentämään jätettä ja saasteita...
Teollisuus 5.0
Seuraava teollisen vallankumouksen aalto, teollisuus 5.0, kääntää painopisteen takaisin...
Yritysten yhteiskuntavastuu
Yhteiskuntavastuu määritellään tavallisesti itsesääteleväksi liiketoimintamalliksi, jonka kautta...
Henkilökohtainen hinnoittelu
Henkilökohtainen hinnoittelu on hinnoittelustrategian muoto, jossa eri asiakkaille kohdistetaan...
Palveluiden merkitys
Asiakkaiden odotukset palveluille sekä niiden asiakaskokemukselle ovat viimevuosina nousseet...
Big data palveluna
Big data palveluna (BDaaS) viittaa uuteen nousevaan liiketoimintaan, jonka tarkoituksena on tuoda...
Design-ajattelun merkitys
Design-käsitteellä viitataan nykyään melkein kaikkeen tuotteiden ja palveluiden suunnittelusta ja...
Disruptiiviset kilpailijat
Markkinat sekoittuvat, jakautuvat ja yhdistyvät uudelleen ennennäkemättömällä vauhdilla. Keskeinen...
Automatisoitu ja robotisoitu asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on pitkälti robotisoitumassa, mutta myös välittömästi saatavilla olevaa...