Asiakaspolku kuvaa asiakkaan ja organisaation välistä vuorovaikutusta kaikissa kohtaamispisteissä...
Blogit (3)
Muotoilumenetelmät haltuun: Hook-malli
Hook-mallin tavoitteena on kuvata tapoja sitouttaa asiakas valitun palvelun käyttäjäksi rutiinien...
Mahdollisuudet, saavutettavuus ja kestävyysongelmat digitaalisessa mainonnassa
Digitaalinen liiketoiminta tarjoaa yrityksille monia mahdollisuuksia kasvuun ja laajentumiseen....
Strategista ketteryyttä strategiamuotoilulla
Strategiatyö on olennainen osa organisaation pitkän aikavälin suunnittelua ja tavoitteiden...
Yhdessä ideointi ei aina tuotakaan parasta lopputulosta
Paras lopputulos saadaan, kun kokoonnutaan samaan kokoustilaan heittelemään ideoita. Ihmiset saavat...
Yrityksen kädenjäljen johtaminen
Asiakaslähtöinen ympäristövastuullisuus viittaa yritysten hiilikädenjälkeen eli sen palvelujen ja...
Innovatiivisen huomisen rakentaminen – mitä se vaatii johtajalta?
Innovointi ja innovaatiot ovat aina olleet ihmisen edistyksen kulmakivi, jotka vievät yhteiskuntia,...
Pelko tuntemattomasta hallitsee meitä kaikkia: epävarmuuden johtaminen johtajan tärkein taito?
“The oldest and strongest emotion of mankind is fear, and the oldest and strongest kind of fear is...
Psyykkinen valmennus tukee hyvinvointia ja suorituskykyä
Kun puhumme ihmisen suorituskyvyn kehittämisestä, mieleen saattaa ensimmäiseksi tulla fyysinen...
Tekoäly muotoiluprosessin tutkimuskumppanina – riskejä ja hyötyjä
Palvelumuotoilu on prosessi, jossa pyritään kehittämään asiakaslähtöisiä palveluja. Palvelujen...
Luovuudesta ja kehollisuudesta työkaluja yhteisen suunnan löytämiseksi
Seurasin, kun ystäväni joutui hyökkäyksen kohteeksi sosiaalisen median alustalla, jossa sanoista...