Admin

Persoonakuvaus auttaa ymmärtämään palvelun asiakasta tai käyttäjää syvällisemmin. Asiakas- tai...

Strateginen kysymys -menetelmäpohja auttaa kuvaamaan valittua strategista kysymystä ja sen...

Ideoiden priorisointi on tärkeää, kun edetään kohti konkretiaa ja valmista konseptia. Impact-effort...

Palvelun tuotantokaavio eli Service Blueprint on palveluiden kehittämisen työkalu, jonka avulla...

Storyboard-nimitys viittaa elokuvan tekemisessä hyödynnettävään kuvakäsikirjoitukseen, jossa...

Asiakaslupaus (myös: palvelulupaus, arvolupaus) on keino kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden...

Yhteisöllisyys on välttämätöntä ihmisen olemassaololle ja toiminnalle. Perinteisesti yhteisöksi on...

Hypoteesien eli olettamusten testaus on oleellinen osa muotoiluprosesseja. Muotoiluprosessien...

OKR, eli Objectives and Key Results, on tavoitteiden johtamisen malli, jonka avulla ylätason...

Empatiakartta auttaa nimensä mukaisesti tuntemaan empatiaa palvelun asiakasta tai käyttäjää...