Yhä useammat sijoittajat haluavat rahoillaan olevan myönteistä vaikutusta yhteiskuntaan ja...
Sinua voisi kiinnostaa myös nämä
7 ways to remain empathic while still making deals, according to real sales leader
Parhaat myyjät tekevät kaupoista henkilökohtaisia, ratkaisten ensisijaisesti asiakkaidensa...
How design can elevate strategy and performance
Nykyisen disruptioiden täyttämän maailman keskellä perinteiset strategiat eivät riitä. Ratkaisuksi...
Winning in the experience economy
Asiakaskokemuksella on keskeinen rooli modernissa kaupankäynnissä alati muuttuvilla markkinoilla. Tämä paradigman muutos juontaa juurensa 2000-luvun alkuun, kun James H. Gilmore ja B. Joseph Pine II esittelivät "elämystalouden" käsitteen, jossa korostuu kokemusten ja elämysten merkitys arvonluonnin perustana. Viimeaikaiset tutkimukset ovat osoittaneet asiakaskokemuksen merkityksen yhä kasvavan ja asiakkaiden olevan valmiita maksamaan ylimääräistä erinomaisista kokemuksista. Tutustu artikkelista asiakaskokemuksen merkitykseen nykyaikaisessa liiketoimintaympäristössä ja perehdy, miten organisaatiot voivat hyödyntää sitä taloudellisen arvon luomiseksi ja kilpailukykynsä säilyttämiseksi.
Siirry artikkeliin >>