Oletko koskaan miettinyt, että asiakaskokemuksen mittaaminen pelkästään kohtaamisista nykyisten...
Blogit (13)
Vastuullinen sijoittaminen – mitä se oikein on?
Viimeisen kymmenen vuoden aikana sijoitusmaailmassa on ollut kaksi trendiä ylitse muiden:...
Vastuullisuus pienyrityksen liiketoiminnassa
Vastuullinen liiketoiminta kestää jälkikäteisen objektiivisen ja kriittisenkin tarkastelun....
Hyvän designin anatomia
Parhaimmillaan tuotemuotoilu on sitä, että tuotekehitys onnistuu luomaan tuotteet, jossa yhdistyvät...
Kaupan arvoketjun megatrendit 2020-luvulla
NRF Big Show on kaupan arvoketjun vuosittainen suurtapahtuma, joka keräsi tällä kertaa 41 000...
Optimisti ja pessimisti nousivat johtajiksi. Kumpi voitti?
Suoraselkäinen, vastuullinen, jämäkkä. Haihattelija, hyväuskoinen, naiivi. Kumpi sanakolmikoista...
Metaverse - mistä on kysymys ja miten se vaikuttaa liiketoimintaan?
“Tää sana pulpahtelee nyt joka puolella vastaan. Siis mikä tää Metaverse on?”, puuskahti...
In-Resort CX Managerin matkapäiväkirja
Aloitin puoli vuotta sitten uudessa työssä Holiday Clubilla ja olen sen jälkeen saanut monia...
Pian elämme hybridimaailmassa. Oletko valmis?
Uskon, että kesälomien loputtua siirrymme maailmaan, jossa bisneskohtaamiset ovat taas joko...
Vastuullisuus on kaunista
Kuulin joitakin vuosia sitten tutkimuksesta, jonka mukaan vain 23 % sydäninfarktin saaneista...
Palveluliiketoiminnan disruptio
Viime vuosina muutos kohti yhteiskunnan palvelullistamista on ollut hurjaa. Olemme jo vuosia...