Ilmiön kuvaus on nopea ja tehokas tapa sanoittaa erilaisia tulevaisuuden ilmiöitä, oli kyseessä...
Kai Virtanen
Kai Virtanen on toimintaympäristön muutoksen ja strategisen ennakoinnin edelläkävijä Suomessa. Hänellä on kokonaisvaltainen näkemys tulevaisuuden ilmiöistä, asiakaskokemuksen kehittämisestä ja palveluliiketoiminnan johtamisesta erityisesti kaupan ja energian arvoketjuissa. Hän on toiminut asiakkaan äänenä, liiketoimintajohdon neuvonantajana ja mentorina eri rooleissa vuodesta 1998.
Mitä tapahtuu, kun yritysten suhtautuminen tulevaisuuteen muuttuu?
Tulevaisuuden ennakointi on nostanut päätään vahvasti viimeisten vuosien aikana. Yritykset heräävät...
Kuinka toimipaikat muotoilevat kuluttajan rutiineja 2020-luvulla? Osa 1
Kuluttajan mieli on taipuvainen kehittämään tapoja ja rutiineja, joita toistamme päivittäin...
Kuinka toimipaikat muotoilevat kuluttajan rutiineja 2020-luvulla? Osa 2
Kuluttajan mieli on taipuvainen kehittämään tapoja ja rutiineja, joita toistamme päivittäin...
Kaupan arvoketjun megatrendit 2020-luvulla
NRF Big Show on kaupan arvoketjun vuosittainen suurtapahtuma, joka keräsi tällä kertaa 41 000...
Mitä ympärillämme tapahtuu, kun yritysten suhtautuminen tulevaisuuteen muuttuu?
Tulevaisuuden ennakointi on nostanut päätään viimeisen parin vuoden aikana, mutta seuraavat kuusi...
Asiakas nostettava strategisten mittaristojen kärkeen
“Ole avoin uudelle ja kuuntele nuoria.” Näin kiteytti vuorineuvos Reijo Karhinen viime vuosien...
Kuinka ilmiöt ja palvelu muotoilevat asiakkaan arkea 2020-luvulla?
Toimintaympäristön muutoksen kiihtyessä yritykset yrittävät kilpaa ymmärtää, minkälaista...
Kuinka poikkeamatilanteet muotoilevat rutiineja 2020-luvulla?
Menestyvä yritys ymmärtää poikkeamatilanteissa ihmisen muuttuvaa käyttäytymistä, yksilönä ja...