ChatGPT:n lanseeraus jäädään muistamaan virstanpylväänä, jossa tekoäly siirtyi monista yksittäisistä sovelluksista universaaliin työkaluun, jota voi hyödyntää monien eri tavoin. Onkin hyvä aika alkaa miettiä kilpailuvaikutuksia, joita uusi teknologia väistämättä aiheuttaa. Artikkelista löydät pohdintaa ja vinkkejä tekoälyn mahdollisuuksien hyödyntämiseen digitaalisen asiakaskokemuksen muotoilussa.